Una verificación, cero vueltas

Tu cuenta de Teddyslot Casino espera la verificación

La licencia de la DGOJ exige verificar tu identidad contra el blanqueo; puede empezar al registrarte y se resuelve en 41 horas.

Verifica tu cuenta

Operamos bajo la licencia DGOJ-69068, expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego de España, la autoridad reguladora nacional.

Antes de subir nada

Datos de la verificación de cuenta

Con estos seis datos sabes quién revisa, bajo qué licencia y cuánto tarda la verificación.

Quién revisa

Teddyslot Casino S.L.

Licencia

DGOJ, licencia DGOJ-69068

Plazo

41 horas

Cuándo se pide

A más tardar, antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Mientras subes los papeles

El recorrido completo de tu expediente

El miedo habitual es que la foto salga mal; aquí ves qué revisar antes de enviar cada papel.

Abre tu perfil primero

Entra en tu perfil y abre el apartado de verificación antes de pedir dinero; ahí ves qué falta y subes cada archivo en su casilla.

Lectura limpia a la primera

Sube el DNI o el pasaporte por las dos caras, con las esquinas dentro y sin reflejos; nombre y número deben leerse sin ampliar.

Suma el extracto bancario

Adjunta el justificante de domicilio reciente con tu nombre y la dirección completa; si el recibo viene a nombre de otra persona, suma el extracto bancario.

Mientras corre el plazo

Tras el envío, el equipo revisa el expediente y responde en unas 41 horas; si algo no cuadra, te escribe al correo para que lo corrijas.

Aprobación más rápida

Prepara cada archivo antes de enviarlo

Ten a mano domicilio y extracto: la revisión de fondos es rutina de la licencia, no una sospecha.

DNI o pasaporte

Qué confirmaTu identidad y tu edad

Qué debe verseAmbas caras y el número legible

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseTu nombre y la dirección completos

Extracto o tarjeta de pago

Qué confirmaEl origen de tus fondos

Qué debe verseTitular, IBAN y movimientos a la vista

Estás aquí

¿Cuándo te pide Teddyslot Casino tus documentos?

La duda más habitual: si el aviso de verificación significa que tu dinero corre peligro.

¿Por qué me paran justo este cobro?

El primer cobro abre el expediente: la licencia DGOJ-69068 obliga a conocerte antes de pagar, así que se piden DNI o pasaporte, justificante de domicilio y extracto bancario o de tarjeta.

Tu fecha de nacimiento en duda

Si al registrarte quedó alguna duda sobre tu fecha de nacimiento, se solicita el DNI o el pasaporte para confirmar que tienes 18 años, la edad mínima de este mercado.

¿Por qué revisan este movimiento?

Un movimiento que no encaja con tu actividad habitual activa el control contra el blanqueo: se te pedirá el extracto bancario o de tarjeta y, si hace falta, la procedencia del dinero.

Quieres jugar con un límite más alto

Subir tu tope de depósito exige comprobar que la nueva cifra encaja con tus ingresos: prepara el extracto bancario o de tarjeta antes de confirmar el cambio.

Antes de preguntar, comprobamos; no al revés

Teddyslot Casino opera con la licencia DGOJ-69068 y la normativa antifraude le exige conocer el origen de los fondos de sus jugadores. El control se aplica por igual a todos y no señala a nadie: es un paso rutinario del blanqueo de capitales, no un juicio sobre tu conducta.

Según tu caso, el equipo de verificación puede solicitar uno o varios de estos documentos.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario de varios meses
Venta de un inmueble
Resolución de herencia o premio

De documento devuelto a documento aceptado

Imagen movida o recortada. Una foto movida o recortada por el borde deja datos clave fuera de foco y el equipo no puede leer ni el número ni la fecha del documento. Apoya el documento en una mesa plana y con luz Fotografía los cuatro bordes completos

Un recibo que ya no vale. Un recibo de luz o de agua con demasiados meses de antigüedad no demuestra dónde vives ahora y el domicilio queda sin acreditar. Solicita a tu compañía un recibo actual Envía la factura del mes en curso

Tu perfil dice otra dirección. Cualquier diferencia entre el titular de la cuenta y el nombre o la dirección de tu perfil de Teddyslot Casino bloquea la comprobación hasta que se aclare. Envía un documento con tu nombre exacto Actualiza tu dirección antes de reenviar

Con la retirada esperando

Lee esto antes de escribir al soporte

Consulta este bloque cuando ya has enviado los archivos y esperas una respuesta.

¿Qué hago si me rechazan el documento que envié?+

Repite la captura corrigiendo el motivo concreto que te indicamos en el aviso: brillo, borde cortado o datos tapados. Envía el archivo nuevo a [email protected] y el expediente vuelve a la cola sin perder tu turno.

¿Tendré que volver a mandar los papeles más adelante?+

Sí, cuando el documento caduque o cambies de domicilio, porque entonces la copia antigua ya no sirve. Fuera de esos casos no repetimos la gestión: la revisión queda cerrada en tu cuenta.

¿Cuándo me piden la verificación exactamente?+

Como muy tarde antes de tu primera retirada, y esa es la fecha que marca la normativa. Aun así podemos pedírtela antes, al crear la cuenta o en el primer ingreso, para no frenar el pago después.

¿Por qué queréis saber de dónde sale mi dinero?+

Es un control rutinario que la licencia nos exige contra el blanqueo de capitales, y se aplica a muchos jugadores por igual. No es una sospecha sobre ti: basta con explicar el origen de los fondos y adjuntar el extracto que lo respalde.

¿Mis documentos están protegidos en vuestra web?+

Se transmiten con cifrado TLS 1.3 y solo los consulta el equipo que resuelve expedientes. Conservamos los archivos dentro de la cuenta y no se comparten con terceros ajenos a la revisión.

¿Cuánto tarda la revisión de los documentos?+

El plazo habitual es de 41 horas desde que el expediente queda completo y legible. Si falta una página del extracto o una esquina del DNI, el reloj se detiene hasta que llega la pieza que falta.

¿Con qué licencia opera Teddyslot Casino en España?+

Trabajamos con la licencia DGOJ-69068, concedida por la Dirección General de Ordenación del Juego. La titularidad corresponde a Teddyslot Casino S.L., con número B-83747385, y por eso la verificación es obligatoria.